KPI Kütüphanesi
Zincir marketlerde kullanılan göstergeler: tanımı, formülü, çalışan hesaplayıcısı, örnek hesabı ve nerede yanılttığı. Rol ve sıklığa göre dizilmiş hazır zincir market seti de burada. Her KPI, onu hesaplayan Mindpera modülüne bağlıdır.
Zincir market KPI seti
Set, zincir markette kimin hangi sıklıkla hangi göstergeye bakacağını tanımlayan hazır bir pano tasarımıdır.
Bütün KPI'lar
34 KPI
Satış ve müşteri
- Benzer mağaza satış büyümesi (LFL)
(Bu dönem LFL satış − Geçen yıl aynı dönem LFL satış) ÷ Geçen yıl aynı dönem LFL satış × 100Benzer mağaza (LFL) satış büyümesi, karşılaştırılan iki dönemin tamamında açık olan aynı mağazaların satışındaki yüzde değişimdir; mağaza açılış ve kapanışlarının etkisini dışarıda bırakır. - Sepet ortalaması
Net satış (KDV hariç) ÷ İşlem (fiş) sayısıSepet ortalaması, bir dönemdeki KDV hariç net satışın işlem (fiş) sayısına bölünmesiyle bulunan, müşterinin alışveriş başına bıraktığı ortalama tutardır. - Sepetteki ürün adedi (UPT)
Satılan toplam adet ÷ İşlem (fiş) sayısıSepetteki ürün adedi (UPT), bir dönemde satılan toplam ürün adedinin işlem (fiş) sayısına bölünmesiyle bulunan, müşterinin alışveriş başına aldığı ortalama ürün sayısıdır. - Mağaza dönüşüm oranı
İşlem (fiş) sayısı ÷ Ziyaretçi sayısı × 100Mağaza dönüşüm oranı, bir dönemde satışla sonuçlanan işlem (fiş) sayısının mağazaya giren ziyaretçi sayısına oranıdır; gelen müşterinin ne kadarının satın aldığını gösterir. - Metrekare başına ciro
Net satış (KDV hariç) ÷ Satış alanı (m²)Metrekare başına ciro, bir dönemdeki KDV hariç net satışın mağazanın satış alanına bölünmesiyle bulunan ve alanın ne kadar satış ürettiğini gösteren verimlilik ölçüsüdür. - Çalışan saati başına ciro
Net satış (KDV hariç) ÷ Fiilen çalışılan toplam personel saatiÇalışan saati başına ciro, bir dönemdeki KDV hariç net satışın aynı dönemde fiilen çalışılan toplam personel saatine bölünmesiyle bulunan emek verimliliği ölçüsüdür. - İndirimli satış payı
İndirimli fiyattan yapılan net satış ÷ Toplam net satış × 100İndirimli satış payı, bir dönemde ilk satış fiyatının altında, indirimli ya da kampanyalı fiyattan yapılan net satışın toplam net satışa oranıdır. - Özel marka payı
Özel marka net satışı ÷ Toplam net satış × 100Özel marka payı, zincirin kendi markasıyla sattığı mağaza markalı ürünlerin net satışının toplam net satışa oranıdır; kategori, mağaza ve dönem kırılımında izlenir. - Kampanya artış oranı (uplift)
(Kampanya dönemi satışı − Temel satış) ÷ Temel satış × 100Kampanya artış oranı, kampanya döneminde gerçekleşen satışın, kampanya olmasaydı beklenecek temel satışı yüzde kaç aştığını gösteren göstergedir; ürün ve mağaza bazında hesaplanır.
Stok ve bulunurluk
- Stok devir hızı
Satılan malın maliyeti (SMM) ÷ Ortalama stok maliyetiStok devir hızı, bir dönemde satılan malın maliyetinin ortalama stok maliyetine bölünmesiyle bulunan ve stoğun dönem içinde kaç kez tükenip yenilendiğini gösteren orandır. - Stok gün sayısı
Ortalama stok maliyeti ÷ Yıllık SMM × 365Stok gün sayısı, ortalama stok maliyetinin günlük satılan malın maliyetine bölünmesiyle bulunan ve eldeki stoğun ortalama kaç günlük satışa yettiğini gösteren ölçüdür. - GMROI
(Net satış − Satılan malın maliyeti) ÷ Ortalama stok maliyetiGMROI (Gross Margin Return on Inventory Investment), dönemin brüt karının ortalama stok maliyetine bölünmesiyle bulunan ve stoğa bağlanan her liranın ne kadar brüt kar ürettiğini gösteren katsayıdır. - Stok bulunurluğu
(Aktif mağaza-ürün eşleşmesi − Stoksuz eşleşme) ÷ Aktif mağaza-ürün eşleşmesi × 100Stok bulunurluğu, satışta olması gereken mağaza-ürün eşleşmelerinden ölçüm anında satılabilir stoğu olanların payıdır; müşterinin aradığı ürünü bulma olasılığını gösterir. - Ölü stok oranı
Eşiği aşan hareketsiz stok maliyeti ÷ Toplam stok maliyeti × 100Ölü stok oranı, işletmenin yazılı eşiğine göre hareketsiz sayılan stok maliyetinin toplam stok maliyetine oranıdır; sermayenin ne kadarının satılmayan malda bağlı kaldığını gösterir. - Stok doğruluk oranı
Kaydı tolerans içinde doğru çıkan kalem sayısı ÷ Sayılan toplam kalem sayısı × 100Stok doğruluk oranı, sayılan kalemlerden sistem kaydı fiziksel sayımla tanımlı tolerans içinde eşleşenlerin payıdır; stok kayıtlarına ne kadar güvenilebileceğini kalem bazında gösterir. - Sayım farkı oranı
(|Eksi fark| + |Artı fark|) ÷ Sayılan stok değeri × 100Sayım farkı oranı, fiziksel sayım ile kayıtlı stok arasındaki eksi ve artı farkların mutlak toplamının sayılan stok değerine oranıdır; kayıt hatasının finansal büyüklüğünü gösterir. - Stok bulundurma maliyeti oranı
(Sermaye + Depolama + Risk + Hizmet maliyeti) ÷ Ortalama stok değeri × 100Stok bulundurma maliyeti oranı, stoğu bir yıl elde tutmanın sermaye, depolama, risk ve hizmet maliyetleri toplamının ortalama stok değerine oranıdır; fazla stoğun yıllık bedelini yüzde olarak verir.
Maliyet ve karlılık
- Brüt kar marjı
(Net satış − Satılan malın maliyeti) ÷ Net satış × 100Brüt kar marjı, net satıştan satılan malın maliyeti düşüldükten sonra kalan brüt karın net satışa oranıdır; ürünü satmanın, işletme giderlerinden önce ne kadar kazandırdığını gösterir. - Katkı payı
(Net satış − Değişken maliyetler) ÷ Net satış × 100Katkı payı, satıştan yalnızca değişken maliyetler düşüldükten sonra kalan tutardır; sabit giderleri karşılayacak ve kar bırakacak kısmı gösterir. - Fire oranı
Fire maliyeti ÷ Net satış × 100Fire oranı, bozulma, kırılma, son kullanma tarihi, hazırlık kaybı ya da kayıp nedeniyle satılamadan stoktan çıkan malın maliyetinin net satışa oranıdır. - Kira / ciro oranı
(Kira + Ortak gider) ÷ Net satış × 100Kira/ciro oranı, bir mağazanın kira ve ortak gider (aidat) toplamının aynı dönemin KDV hariç net satışına oranıdır; mağazanın alan maliyetini cirosuyla taşıyıp taşımadığını gösterir. - Gıda imha oranı
İmha edilen gıdanın maliyet tutarı ÷ Gıda net satışı × 100Gıda imha oranı, dönem içinde imha edilen gıda ürünlerinin maliyet tutarının aynı dönemin gıda net satışına oranıdır; bağışlanan ve indirimle satılan ürün imhaya sayılmaz. - Taze ürün fire oranı
(İmha + Ayıklama + Tartı farkı) maliyet tutarı ÷ Taze grup net satışı × 100Taze ürün fire oranı, meyve-sebze, fırın, et ve şarküteri gibi kısa ömürlü gruplarda imha, ayıklama ve tartı farkından doğan kaybın maliyet tutarının aynı grubun net satışına oranıdır. - Başa baş cirosu
Aylık sabit giderler ÷ (Brüt marj − Fire oranı − Değişken gider oranı)Başa baş cirosu, bir mağazanın sabit giderlerini karşılayıp ne kar ne zarar ettiği aylık net satış tutarıdır; sabit giderin katkı marjı oranına bölünmesiyle bulunur.
Tedarik ve planlama
- OTIF (zamanında ve eksiksiz teslimat)
Hem zamanında hem eksiksiz gelen satır ÷ Toplam sipariş satırı × 100OTIF (On Time In Full), tedarikçiden gelen sipariş satırlarının hem talep edilen tarih penceresinde hem de talep edilen adedin tamamıyla teslim edilen payıdır. - Sipariş karşılama oranı (fill rate)
Karşılanan (adet, satır ya da sipariş) ÷ Talep edilen (aynı birimde) × 100Sipariş karşılama oranı (fill rate), mağaza, müşteri ya da depo tarafından talep edilen miktarın ne kadarının stoktan karşılandığını adet, satır ya da sipariş bazında gösteren orandır. - Tedarik süresi (lead time)
Σ (Mal kabul tarihi − Sipariş tarihi) ÷ Teslimat sayısıTedarik süresi, satın alma siparişinin verildiği tarihten malın kabul edilip satışa hazır hale geldiği tarihe kadar geçen gün sayısıdır; ortalaması ve sapmasıyla birlikte izlenir. - Tahmin doğruluğu (MAPE)
Σ (|Gerçek − Tahmin| ÷ Gerçek) ÷ n × 100MAPE (ortalama mutlak yüzde hata), her dönemin talep tahmini hatasını gerçekleşen satışa oranlayıp bu yüzdelerin ortalamasını alan ölçüdür; tahmin doğruluğu 100 − MAPE olarak ifade edilir. - Tahmin sapması (bias)
Σ (Tahmin − Gerçek) ÷ Σ Gerçek × 100Tahmin sapması (bias), talep tahmininin gerçekleşen satışa göre sistematik olarak fazla mı eksik mi yapıldığını, toplam hatanın toplam satışa oranıyla gösteren ölçüdür. - Kayıp satış oranı
(Stoksuz gün × Normal günlük satış) ÷ (Gerçekleşen satış + Stoksuz gün × Normal günlük satış) × 100Kayıp satış oranı, ürün rafta ya da depoda bulunmadığı için gerçekleşmeyen tahmini satışın, gerçekleşen satış ile tahmini kayıp satışın toplamına oranıdır. - Tedarikçiye ödeme süresi (gün)
Ticari borç bakiyesi ÷ Satılan malın maliyeti × Dönem gün sayısıTedarikçiye ödeme süresi, zincirin tedarikçi faturalarını ortalama kaç günde ödediğini gösteren göstergedir; ticari borç bakiyesinin günlük satılan malın maliyetine bölünmesiyle hesaplanır.
Şube ve operasyon
- Personel maliyeti oranı
Toplam personel maliyeti ÷ Net satış × 100Personel maliyeti oranı, bir mağaza, şube ya da zincirin işverene toplam personel maliyetinin aynı dönemin KDV hariç net satışına oranıdır. - Kasa farkı oranı
|Beklenen tahsilat − Sayılan tahsilat| ÷ Beklenen tahsilat × 100Kasa farkı oranı, gün sonunda kasada ve ödeme belgelerinde sayılan tahsilat ile POS kayıtlarına göre beklenen tahsilat arasındaki mutlak farkın beklenen tahsilata oranıdır. - Fiyat etiketi uyum oranı
Uyumlu etiket kontrolü ÷ Toplam etiket kontrolü × 100Fiyat etiketi uyum oranı, kontrol edilen raf etiketlerinden kasa fiyatıyla ve etiket zorunluluklarıyla uyumlu olanların toplam kontrole oranıdır; mağaza ve gün bazında izlenir.
Kendi verinizle görün.
Mindpera bu hesabı her gün ürün, şube ve kategori kırılımında yapar; eşiği aşan değer sorumlusuna görev olarak düşer.