Sipariş karşılama oranı (fill rate)
Sipariş karşılama oranı (fill rate), mağaza, müşteri ya da depo tarafından talep edilen miktarın ne kadarının stoktan karşılandığını adet, satır ya da sipariş bazında gösteren orandır.
Diğer adlarıfill rate, karşılama oranı, stok karşılama oranı
Formül
Karşılanan (adet, satır ya da sipariş) ÷ Talep edilen (aynı birimde) × 100- Adet bazlı
- Sevk edilen adet ÷ Talep edilen adet.
- Satır bazlı
- Tam karşılanan sipariş satırı ÷ Toplam satır.
- Sipariş bazlı
- Bütün satırları eksiksiz karşılanan sipariş ÷ Toplam sipariş; en düşük çıkan ölçüdür.
Hesaplayıcı
Kendi rakamlarınızı girin; sonuç anında hesaplanır. Varsayılan değerler aşağıdaki örnek hesabın rakamlarıdır.
Sonuç%81
Örnek hesap
Nasıl yorumlanır, kaç olmalı?
Üç taban aynı haftadan on beş puanı aşan farkla çıkar. Adet bazlı oran büyük hacimli kalemler tamamsa yukarı çekilir; satır bazlı oran hangi kalemin eksik gittiğini söyler; sipariş bazlı oran müşterinin siparişinin tamamını alıp almadığını söyler. Rapor hangi tabanı kullandığını başlığında yazar, taahhüt de sözleşmede aynı tabanla verilir.
Karşılama oranı gerçekleşendir, servis seviyesi hedeftir. Servis seviyesi tedarik süresi boyunca stoksuz kalmama olasılığıdır ve emniyet stoğu formülüne girer; karşılama oranı geçmişi ölçer. Hedef tek bir sayı olarak bütün ürünlere konmaz: ürün grubuna göre, stoksuzluğun maliyeti ile ek emniyet stoğunun bulundurma maliyeti karşılaştırılarak belirlenir. Yüzde 100 hedefi son puanlarda emniyet stoğunu katlar ve getirisinden pahalıya gelir.
Oran günlük hesaplanır, haftalık ürün grubu ve mağaza kırılımında okunur; karşılanamayan satır kayıp satış hesabına aktarılır. Mindpera'da Mind Send karşılanmayan talep raporunu mağaza ve ürün kırılımında üretir ve eşiğin altına düşen mağaza için ikmal önerisi hazırlar; Mind Stock depo ve mağaza bakiyesini tek yerde tutar. Sipariş ve sevk verisi farklı sistemlerde duruyorsa kurulumda tek modele taşınır.
Nerede yanıltır?
- Panoya adet bazlı oran konur; büyük hacimli kalemler oranı yüksek tutar ve müşterinin yaşadığı eksik sipariş görünmez.
- Stok olmadığı için baştan kısılan ya da iptal edilen sipariş satırı paydadan düşülür; oran yapay olarak yükselir.
- İkame ürünle kapatılan satır tam karşılanmış sayılır; ikamenin marj ve memnuniyet etkisi kaybolur.
Hesap için gereken veri
- Sipariş satırı: talep edilen adet ve ilk talep
- Sevk ya da teslim satırı: gönderilen adet
- İptal ve ikame kayıtları
- Depo ve mağaza stok bakiyesi
Bu KPI'ı hesaplayan Mindpera ürünleri
Mind Send
Sevkiyatlarınızı yönetilebilir hale getirin. Depodan şubeye sevk, şubeler arası transfer ve ilk dağıtım kararı talep tahminiyle birlikte üretilir.
Mind Stock
Stok doğruluğunu sayımları ve ay kapanışını bekleyen bir süreç olmaktan çıkarın. Giriş, çıkış, SKT ve karlılık durumunuzu tek ekrandan görün.
İlgili rehberler
Sipariş karşılama oranı ve servis seviyesi nasıl hesaplanır
Sipariş karşılama oranı satır, adet ve sipariş bazında ayrı çıkar: aynı haftada %94, %98 ve %81. Servis seviyesi farkı, kayıp satış ve market hedef bandı.
Emniyet stoğu nedir, nasıl hesaplanır ve yeniden sipariş noktası nasıl bulunur
Emniyet stoğu hesaplama: Z × σ × √tedarik süresi ve yeniden sipariş noktası formülü. Örnekte 179 adet; servis %95'ten %99'a çıkınca stok %41 artar.
Sık sorulan sorular
- Fill rate nedir?
- Fill rate, Türkçede sipariş karşılama oranıdır: talep edilen miktarın stoktan karşılanan payı. Adet bazında sevk edilen adet talep edilen adede, sipariş bazında eksiksiz karşılanan sipariş toplam siparişe bölünür. Hangi tabanın kullanıldığı yazılmadan verilen bir fill rate rakamı karşılaştırılamaz, çünkü tabanlar arasındaki fark on beş puanı aşar.
- Sipariş karşılama oranı adet bazında mı sipariş bazında mı ölçülmeli?
- Panoda sipariş bazında. Adet bazlı oran iyi haber üretmeye eğilimlidir: büyük hacimli kalemler tamamsa oran yüksek görünür. Müşteri siparişinin tamamını alıp almadığını hisseder. Adet ve satır bazlı oranlar kök neden analizinde kullanılır; hangi kalemin ve hangi hacmin sorunlu olduğunu bu ikisi gösterir.