Ürün, yazılım seçimi, veri ve kurulum
Görüşmelerde en sık gelen soruları ve yanıtlarını topladık. Aradığınız cevap burada yoksa doğrudan yazabilirsiniz.
Ürün ve Modüller
Mindpera'nın ne yaptığı, modüllerin birbiriyle ilişkisi ve günlük kullanım biçimi hakkındaki sorular.
Mindpera tam olarak ne yapar?
Mindpera, zincir marketlerin satış, stok, maliyet, kapasite ve talep verisini tek veri modelinde birleştiren, bir karar yazılımıdır. Dağınık sistemlerde ayrı ayrı duran sayıları ortak bir tanım setine oturtur ve aynı metriği her ekranda aynı şekilde üretir. Amaç rapor sayısını artırmak değil, karar alırken tartışılan sayıyı tek kaynağa indirmektir.
Modüller ayrı ürünler mi, yoksa tek bir sistemin parçaları mı?
Modüller ayrı ayrı alınabilir ama ayrı ürün değildir; hepsi aynı veri ambarını ve aynı tanım sözlüğünü kullanır. Bu yüzden Mind Stock'ta gördüğünüz devir hızı ile Mind Send'in dağıtım önerisinde kullandığı devir hızı aynı hesaptan gelir. Modül eklemek yeni bir entegrasyon projesi değil, mevcut modelin üstüne yeni hesaplama ve ekran açmaktır.
Hangi modülden başlamak mantıklı?
Başlangıç noktası, hangi verinin zaten düzenli aktığı ve hangi kararın en çok tartışıldığıyla belirlenir. POS ve satış verisi sağlamsa Mind Ops ile başlamak en hızlı geri dönüşü verir; sorun şubeler arası ürün dağılımındaysa Mind Send, marj ve fiyatlama tarafındaysa Mind Cost öne alınır. Raf ve depo alanının paylaşımı tartışılıyorsa Mind Space eklenir.
Toplam kaç ürün var ve her biri neye bakar?
Altı ürün var. Mind Ops günlük satış ve şube performansına, Mind Send ürünün hangi şubeye ne kadar gideceğine, Mind Stock sayım, SKT, devir hızı ve ölü stoka, Mind Cost ürün bazlı maliyet ve marja, Mind Space ise şube alanının talebe göre planlanmasına bakar. Kamera analizinde Mind Cam yer alır.
Sahada mobil kullanım var mı?
Evet. Capacitor tabanlı mobil saha uygulaması, şube ve depo ekiplerinin sayım, kontrol ve görev akışlarını telefondan yürütmesi için tasarlandı. Uygulama çevrimdışı sayımı destekler; bağlantı kesildiğinde kayıtlar cihazda tutulur ve bağlantı geri geldiğinde merkezi veri modeline aktarılır. Bu sayede depo içinde sinyal alınamayan bölgelerde sayım durmaz.
Herkes aynı ekranları mı görür?
Hayır. Yetkilendirme rol bazlıdır ve şirket ile şube hiyerarşisine göre çalışır; mağaza müdürü kendi şubesinin verisini görürken bölge sorumlusu kendi bölgesindeki şubeleri toplu görür. Ayrıca kişisel veri içeren alanlar rol tanımına göre maskelenebilir, böylece performans analizi yapılırken çalışan kimliği gereksiz yere açılmaz.
Hangi İhtiyaca Ne Cevap Veriyoruz
Yazılım ararken en sık gelen eşleştirme soruları: elinizdeki ihtiyaç hangi modül veya hizmetle karşılanıyor.
Stok yönetim programı arıyoruz, Mindpera bunu karşılıyor mu?
Evet. Mind Stock modülü sayım, fark analizi, SKT, devir hızı ve ölü stok takibini kapsar; sahada çevrimdışı çalışan mobil sayım uygulamasıyla birlikte gelir. Klasik bir stok takip programından ayrıldığı nokta şudur: stok rakamı satış, maliyet ve alokasyon ile aynı veri modelinde durur, bu yüzden sayım sonucu aynı anda maliyet ve marj hesabına yansır.
ERP programı da veriyor musunuz?
Hayır. Mindpera ERP'nin yerine geçmez; zincir marketin kullandığı ERP'ye bağlanan bir karar yazılımıdır. Satın alma, stok, satış ve finans kayıtları ERP'de kalır; Mindpera bu veriyi okur ve kasa verisiyle tek modelde birleştirir. Bu yüzden ERP değiştirmeniz gerekmez, şubedeki kasa ve iş akışı da değişmez.
Ürün maliyet hesaplama programı olarak kullanabilir miyiz?
Evet. Mind Cost ortalama maliyet ile son alış maliyetini yan yana gösterir ve farkı alım partisi, masraf kalemi ile kur etkisine ayırır. Fırın ve şarküteri gibi kendi üretimini yapan reyonlarda aynı ürün reçete maliyetini fire, işçilik ve genel gider dağıtımıyla hesaplar; standart ile fiili maliyet sapması miktar ve fiyat ayrımında raporlanır.
Mağaza kameralarından olay takibi ve görüntü analizi yapıyor musunuz?
Evet. Mind Ops modülünde kasa, giriş ve raf alanındaki olaylar zaman damgasıyla kaydedilir ve ilgili satış kaydına bağlanır. Ziyaretçi sayısı, yoğunluk haritası ve kuyruk süresi görüntüden çıkarılır; dönüşüm bu sayıyla hesaplanır. Alışılmışın dışındaki hareket ve işlemle eşleşmeyen kasa olayı uyarı üretir.
Mağaza yönetim yazılımı olarak kullanılabilir mi?
Mind Ops modülü tam olarak bunun için kurgulandı: ciro, dönüşüm, sepet ve kampanya performansı aynı veri modelinden gelir, günlük kontrol maddeleri sorumlusuna düşer ve kapanmazsa kademe kademe yükselir. Kasa (POS) yazılımının yerine geçmez; POS kayıt defteri olarak kalır, Mindpera onun verisini okuyup mutabakatını ve performans analizini yapar.
Veri ve Mimari
Verinin sisteme nasıl girdiği, nerede saklandığı ve hesaplamanın hangi katmanda yapıldığı hakkındaki sorular.
Veri sisteme nasıl besleniyor?
Kaynak sistemlerden (ERP, kasa/POS, depo) planlı aktarım işleri veriyi çekip yıldız şema veri ambarına yazar. Aktarım, kaynak sistemin sunduğu arayüze göre veritabanı bağlantısı, API veya dosya bazlı aktarım biçiminde kurulabilir. Her aktarım işinin çalışma zamanı, işlediği kayıt sayısı ve hata durumu loglanır; böylece bir sayı tutmadığında hangi aktarımda ne olduğu geriye doğru izlenebilir.
Veriler ne sıklıkla güncelleniyor?
Sıklık, kaynak sistemin yükü ve kararın ritmiyle belirlenir. Satış ve POS verisi tipik olarak gün içi periyotlarla, stok hareketleri günlük, maliyet ve muhasebe kaynaklı veriler ise dönem kapanışlarına bağlı olarak güncellenir. Her ekranda ilgili verinin son güncelleme zamanı görünür, böylece kullanıcı baktığı sayının hangi ana ait olduğunu bilir.
KPI'lar nerede hesaplanıyor?
Tüm KPI hesaplamaları SQL Server üzerindeki yıldız şema veri ambarında, saklı yordamlarda yapılır. İş mantığı uygulama katmanına veya bir ORM'e dağıtılmaz; Node.js servis katmanı ince tutulur ve esas olarak yetkilendirme, parametre taşıma ve sonuç döndürme işini yapar. Bu ayrım sayesinde hesaplama kuralı tek yerde durur ve değiştirildiğinde her ekrana aynı anda yansır.
Aynı KPI farklı ekranlarda farklı çıkabilir mi?
Çıkmaz, çünkü her ekran aynı saklı yordamı çağırır; ekranlar hesabın kendisini değil, hesabın sonucunu gösterir. Farklı görünen bir sayı genellikle farklı filtre, farklı tarih aralığı veya farklı hiyerarşi seviyesi anlamına gelir. Bu durumda ekranın üzerindeki filtre özeti hangi kesitin seçildiğini açıkça yazar.
Geçmiş verimizi aktarabilir miyiz?
Evet, geçmiş veri aktarımı devreye alma kapsamında yapılır. Aktarılabilecek dönem, kaynak sistemde verinin ne kadar geriye gittiğine ve o dönemdeki ürün ile şube kodlarının bugünkü kodlarla eşleşip eşleşmediğine bağlıdır. Kod değişiklikleri, birleşen ya da kapanan şubeler için eşleştirme tabloları tanımlanır; böylece geçmiş karşılaştırmalar kırılmaz. Talep tahmini gibi mevsimselliğe duyarlı hesaplar için en az iki yıllık geçmiş önerilir.
Türkiye'ye özgü ihtiyaçlar destekleniyor mu?
Evet. Tekdüzen Hesap Planı ile çalışan muhasebe verisi doğrudan modele bağlanır, yerel POS sistemleriyle entegrasyon kurulur ve kayan dini bayram takvimi zaman boyutunda ayrı bir özellik olarak tutulur. Bayram tarihi her yıl kaydığı için geçen yılın aynı haftasıyla karşılaştırma yapmak yanıltıcı olur; sistem bu karşılaştırmayı takvim haftası yerine bayrama göre hizalanmış dönem üzerinden de sunar.
Kurulum ve Entegrasyon
Kurulumu kimin yaptığı, gereken altyapı ve mevcut sistemlerinizle birlikte çalışma hakkındaki sorular.
Kurulumu kim yapıyor?
Kurulumu ekibimiz yapar. İlk görüşmede kullandığınız ERP, kasa ve depo sistemlerini konuşuruz; ardından ekibimiz şubelerinize gelir, bağlantıları kurar, veri modelini şube ve reyon yapınıza göre yapılandırır ve sistemi çalışır halde teslim eder. Veri işleme koşulları sözleşmede yazılır.
ERP ve POS sistemimizle entegrasyon nasıl kurulur?
Önce kaynak sistemin hangi arayüzü sunduğu belirlenir: veritabanı okuma yetkisi, API veya planlı dosya aktarımı. Ardından sizin taraftaki alan adları ile Mindpera'nın veri modelindeki alanlar arasında eşleştirme tablosu çıkarılır; ürün, şube, müşteri ve hesap kodları bu aşamada hizalanır. Entegrasyon tek yönlüdür, Mindpera kaynak sistemlere yazmaz; kaynak sistem kayıt defteri olarak kalır.
Donanım gereksinimi nedir?
Gereken altyapı ilk görüşmede kullandığınız sistemlere göre birlikte belirlenir ve kurulumu ekibimiz yapar. Sizin tarafınızda gereken, ERP ve kasa verisine erişimdir: kaynak sistemin sunduğu arayüze göre veritabanı okuma yetkisi, API ya da planlı dosya aktarımı.
Çok şirketli ve çok şubeli yapımız destekleniyor mu?
Evet, sistem çok kiracılı tasarlandı ve şirket ile şube hiyerarşisi veri modelinin içinde tanımlıdır. Farklı tüzel kişilikler aynı platform üzerinde birbirinin verisini görmeden çalışabilir, konsolide bakış ise yalnızca yetkisi olan rollere açılır. Şube açılışı, kapanışı ve birleşmeleri hiyerarşi tarihçesinde tutulur, böylece geçmiş dönem karşılaştırmaları bozulmaz.
Ticari ve Destek
Fiyatlama mantığı, demo süreci, eğitim, destek kapsamı ve sözleşme başlıkları hakkındaki sorular.
Fiyatlama nasıl kurgulanıyor?
Fiyat aylıktır ve kullanılan modüllere ve şube-kullanıcı ölçeğine göre belirlenir. Geçmiş veri aktarımı ve özel entegrasyon geliştirmesi gibi bir defalık işler kurulum kalemi olarak ayrı fiyatlanır. Rakam vermeden önce kaynak sistemlerinizi ve modül kapsamını birlikte netleştiririz; kesin teklif bu görüşmeden sonra çıkar.
Demo süreci nasıl işliyor?
İlk görüşmede mevcut sistemleriniz, en çok tartışılan kararlar ve hedeflenen modül kapsamı konuşulur. Ardından örnek veri seti üzerinde ilgili modüllerin canlı gösterimi yapılır. İsterseniz sınırlı bir kesit üzerinde kendi verinizle bir ön çalışma kurulabilir; bu aşamada karşılıklı gizlilik sözleşmesi imzalanır. Başlamak için info@mindpera.com adresine yazmanız yeterlidir.
Ekibimize eğitim veriliyor mu?
Evet, eğitim rol bazlı verilir. Son kullanıcılar için ekran ve karar akışı eğitimi, yöneticiler için metrik tanımları ile yorum ekranlarının okunması, BT ekibi için ise veri aktarım işleri, log takibi ve yetki yönetimi anlatılır. Eğitim devreye almanın sonunda yapılır ve yeni modül açıldığında ilgili ekip için tekrarlanır.
Destek kapsamında neler var?
Destek; uygulama hataları, veri aktarım işlerinde oluşan aksaklıklar, yetki ve kullanıcı tanımları ile metrik yorumlama sorularını kapsar. Talepler öncelik seviyesine göre sınıflandırılır ve kritik seviyedeki kayıtlar için mesai saatleri içinde 4 saat içinde ilk dönüş yapılır. Kaynak sistemlerinizin kendi iç sorunları destek kapsamı dışındadır; bu durumlarda bulguyu tespit edip ilgili tarafa yönlendiririz.
Destek saatleri nedir?
Standart destek saatleri Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 arasıdır. Bu saatlerin dışında açılan kayıtlar sisteme düşer ve bir sonraki iş gününün başlangıcında sıraya alınır. Genişletilmiş çalışma penceresi gereken müşteriler için kapsam ve koşullar sözleşmede ayrıca tanımlanır.
Sözleşme yapısı nasıl?
Sözleşme aylık işler; bakım ve sürüm güncellemeleri kapsama dahildir. Sözleşmede modül kapsamı, şube ve kullanıcı sayısı, destek seviyesi, veri işleme koşulları ve fesih şartları açıkça yazılır. Sözleşme sona erdiğinde verinin dışa aktarımı ve silinmesi için tanımlı bir süreç işletilir.
KVKK uyumu nasıl sağlanıyor?
Kişisel veri içeren alanlar rol bazlı maskeleme ile korunur ve yalnızca işini yapmak için ihtiyacı olan roller tarafından görülür. Kimin hangi veriye ne zaman eriştiği loglanır. Müşteri iletişimi içeren akışlarda IYS uyumlu izin kontrolü yapılır, izni olmayan kayıtlar iletişim listelerine düşmez. Tarafların sorumlulukları veri işleyen sıfatıyla yazılı veri işleme ekinde tanımlanır.
Cevabını bulamadığınız bir soru mu var?
Teknik veya ticari her soruyu doğrudan ürünü geliştiren ekiple konuşabilirsiniz. Aradaki katmanlar yok.